Condizioni generali di vendita


Condizioni generali di vendita
1. Oggetto
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito atelierlavague.com (nel seguito, il Sito).
1.2. Titolare del Sito è ATELIER LA VAGUE DI TIPHAINE VINCENT (nel seguito, Atelier La Vague) con sede legale in via San Bernardino 93D – 24126 BERGAMO, Codice Fiscale VNCTHN90S58Z110F.
Il Cliente (persona fisica) che ha trasmesso un ordine accettato da Atelier La Vague tramite il Sito è invitato a prendere visione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle integralmente, prima di procedere all’acquisto di un Prodotto presente nel catalogo online.

2. Procedura d’acquisto
2.1 Il Cliente può acquistare qualsiasi Prodotto disponibile all’interno del catalogo online. Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Atelier La Vague, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni. Ogni Prodotto è confezionato a mano in modo artigianale e di conseguenza ogni Prodotto è unico.
2.2 L’ordine effettuato dal Cliente sarà processato e, una volta ottenuta la conferma di avvenuto pagamento, verrà confermato da una e-mail contenente data e numero d’ordine, che verrà inviata da Atelier La Vague alla casella di posta elettronica indicata dal Cliente al momento dell’acquisto. In caso di mancata accettazione dell’ordine da parte di Atelier La Vague, Atelier La Vague ne garantisce immediata comunicazione al Cliente e conseguente rimborso del pagamento effettuato.

3. Prezzi e valuta
3.1 Il prezzo dei Prodotti è quello indicato nel listino in vigore all’atto dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei prodotti si intendono in EURO e esclusi d’iva in quanto le operazioni processate tramite il Sito non sono soggette a IVA ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89 della Legge n. 190/2014 – Regime forfettario.
3.2 Al totale dei Prodotti acquistati viene soltanto aggiunto il costo della spedizione, il quale può variare a seconda del paese di destinazione, in base alle tariffe in vigore riportate nella sezione Spedizioni.

4. Disponibilità dei prodotti
Per ciascun Prodotto è indicato la disponibilità. Nel caso in cui Prodotti non siano disponibili è possibile richiederli inviando una mail a hello@atelierlavague.com.

5. Modalità di pagamento
Il pagamento potrà essere effettuato dal Cliente tramite il sistema PayPal, attraverso il proprio conto personale PayPal, oppure tramite carta di credito. Il Cliente verrà automaticamente reindirizzato verso il sito Paypal dove potrà completare l’acquisto e procedere con il pagamento.

6. Modalità e spese di consegna
6.1 Le consegne sono effettuate dall’Italia verso l’Unione europea. Il costo della spedizione viene calcolato in base al paese di destinazione. Il Cliente può trovare maggiori informazioni nella pagina dedicata Spedizioni e Resi.
6.2 Dopo la conferma dell’ordine, la merce è normalmente spedita entro 3 giorni lavorativi (salve in caso di ferie indicate nella homepage del Sito).
Tutte le spedizioni si effettuano tramite Poste Italiane. Il tempo di consegna in Italia è di 4 a 6 giorni lavorativi. Il tempo di consegna per l’Unione Europea è di 6 a 10 giorni lavorativi circa.

7. Diritti di recesso
7.1 ll Cliente ha diritto a recedere dal Contratto senza alcuna penalità e senza necessità di fornire spiegazioni, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni acquistati.
Il Cliente dovrà far richiesta di reso all’email del servizio clienti hello@atelierlavague.com e a quel punto riceverà una mail riepilogativa con tutti i dettagli necessari per procedere al reso. Le spese dovute per la spedizione del prodotto a Atelier La Vague sono interamente a carico del Cliente.
7.2 Il diritto di recesso si intende correttamente esercitato nel caso in cui siano interamente soddisfatte le seguenti condizioni:
I Prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati, indossati o danneggiati;
I Prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 10 giorni lavorativi che decorrono dalla data in cui il Cliente ha ricevuto i Prodotti (i Prodotti si intendono restituiti nel momento in cui sono consegnati allo spedizioniere);
Dopo la restituzione dei Prodotti, Atelier La Vague provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni sopraelencate.
Nel caso in cui il recesso venga esercitato conformemente alle disposizioni elencate, Atelier La Vague provvederà al rimborso della somma pagata dal Cliente. La somma sarà rimborsata nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto di recesso.
7.3 Il diritto di recesso decade nel caso si verifichino le seguenti condizioni:
Scadenza del termine massimo di restituzione dei prodotti (10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce);
Danneggiamento della merce per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso in cui decada il diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte.
Tuttavia, il Cliente potrà fare richiesta di restituzione del prodotto acquistato tramite l’email del servizio clienti hello@atelierlavague.com e Atelier La Vague provvederà a riconsegnare al Cliente il prodotto acquistato a spese di quest’ultimo.

8. Cambio merce
La merce acquistata potrà essere sostituita previa comunicazione del Cliente entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa. Per cambiare la merce occorre procedere al reso (vedi punto 7) ed acquistare un nuovo Prodotto tramite il Sito.

9. Assistenza
L’assistenza ai Clienti viene fornita attraverso l’email del servizio clienti hello@atelierlavague.com.

10. Lingua
Le Condizioni Generali di Vendita, come l’integralità del Sito sono disponibili in italiano, inglese e francese. Solo la versione italiana delle Condizioni Generali di Vendita ha valore ufficiale.

11. Trattamento dati personali
11.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da ATELIER LA VAGUE DI TIPHAINE VINCENT e trattati su supporti informatici al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Atelier La Vague garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, ai sensi della normativa italiana ed in particolare del D.lgs. n. 196/2003 (Codice Privacy).
11.2 In ogni momento al Cliente spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviare tramite e-mail a hello@atelierlavague.com.

12. Legge applicabile e Foro competente
12.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita ed ogni e qualsiasi contratto stipulato con il Cliente sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.
12.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Bergamo.